Van verzekeringsadviseur tot ledenadviseur en uiteindelijk op de ICT-Helpdesk belanden; dat is Martin zijn carrière bij VvAA in een notendop: “Binnen VvAA is er veel ruimte om te ontwikkelen; horizontaal of verticaal. Als je zelf maar met een plan komt.”

Zo is Martin gestart als verzekeringsadviseur bij VvAA. Door een reorganisatie kwam zijn functie te vervallen: “Alsnog wilde ik graag bij VvAA blijven en ging ik aan de slag als ledenadviseur op de afdeling Ledenservice.” In 2015 merkte Martin dat hij toe was aan een andere omgeving met nieuwe werkzaamheden. Zodoende kwam hij te werken op de ICT Helpdesk.

Op de ICT-afdeling werken ca. 30 collega’s. Gezamenlijk zorgen zij ervoor dat de 800 VvAA-collega’s zorgeloos aan het werk kunnen. Op de ICT Helpdesk komen de eerstelijnsvragen binnen van alle collega’s: “Van het downloaden van een programma op de laptop tot de juiste rechten verlenen of het uitgeven van een laptop en telefoon voor een nieuwe collega.” Martin doet dit niet alleen, maar samen met zijn andere twee collega’s: “Wij zijn een hecht team en helpen elkaar waar nodig. We werken aan hetzelfde doel: de IT-problemen oplossen voor onze collega’s en hun verder helpen.” Komt de ICT Helpdesk er niet uit? Dan weten Martin en zijn collega’s precies bij wie ze wel moeten zijn.

Wat kenmerkend is voor Martin zijn functie nu is dat de IT constant in beweging is, waardoor hij zichzelf blijft ontwikkelen: “Daarnaast neem ik ook deel aan diverse projecten die mijn werk nog afwisselender en uitdagender maken.” Zo heeft Martin tijdens Corona meegewerkt aan het uitgeven van nieuwe laptops aan collega’s: “Opeens moest iedereen thuiswerken. Met een projectteam is toen een drive in georganiseerd waarbij we collega’s hun laptop konden geven, maar ook meteen koffie of smoothies gaven. Het was heel bijzonder om dit te doen samen met andere afdelingen binnen VvAA.

Tijdens zijn dagelijkse werk, maar ook met projecten werkt Martin nauw samen met collega’s: “Samen weet je meer. We puzzelen ook regelmatig met elkaar om tot een oplossing te komen.” En bijzonder binnen VvAA is dat collega’s ook laten zien dat ze dankbaar zijn voor het werk dat ICT verricht: “Soms krijgen we een taart of een zak drop van collega’s om ons te bedanken. Ik vind die waardering heel mooi.”